Dostawa i zwroty

🚚 Dostawa

• Darmowa dostawa na terenie całej Polski – koszt przesyłki pokrywamy my
• Wysyłka w ciągu 24 godzin w dni robocze od zaksięgowania płatności
• Przewidywany czas dostawy: 2–4 dni robocze
• Numer do śledzenia przesyłki wysyłamy na Twój adres e-mail
• Dostawa realizowana na terenie Rzeczypospolitej Polskiej

↩️ Zwroty – prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. My dobrowolnie wydłużamy ten termin do 30 dni – to nasza dodatkowa gwarancja, korzystniejsza niż wymaga prawo.

Jak zwrócić produkt:

1. Napisz na psiezycie1@outlook.com, podaj numer zamówienia i informację o odstąpieniu od umowy (możesz użyć wzoru formularza z regulaminu, ale nie musisz)
2. Odbierzesz od nas instrukcję zwrotu wraz z adresem do odesłania
3. Odeślij produkt – koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący
4. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania

Zwracamy również koszt dostawy – w wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji.

🛠️ Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli produkt jest wadliwy:

1. Zgłoś reklamację na psiezycie1@outlook.com – podaj numer zamówienia, opis wady i swoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie)
2. Odpowiadamy w ciągu 14 dni
3. Koszt odesłania reklamowanego towaru pokrywamy my

⚖️ Spory

Jeśli nie zgodzisz się z naszą decyzją, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów – m.in. przez Inspekcję Handlową, rzecznika konsumentów lub unijną platformę ODR.

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.